根据《信访条例》的规定，信访部门收到信访事项应当予以登记，并区分情况，在15日内转有权处理的行政机关。
部门将通过电话进行回访，请填写真实姓名与联系方式否则不予受理；受理信息时间可能存在延时等情况请耐心等待。
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